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支付成功,但未成功打印出小票,怎么办?

先检查您POS机硬件问题:是否缺纸,是否电量低;缺纸或者电量过低,都可能导致打印不出来小票。此种情况下,请先补装打印纸或插上电源线;再进入收银明细,补打小票;刷卡支付时,请确保用户签字,否则有结款被划走的风险。若无以上硬件问题:请刷1分钱,促发前一笔交易退款。①前一笔交易成功退款:引导用户重新支付,即可;②前一笔交易未成功退款:请咨询在线人工客服,协助您处理该笔异常交易。

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